Bài quảng cáo facebook chưa được phê duyệt

Trong quá trình chạy quảng cáo, đôi khi các doanh nghiệp có thể gặp phải tình trạng bài quảng cáo facebook chưa được phê duyệt. Điều này có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp

Nguyên nhân gây ra các lỗi vi phạm khiến bài quảng cáo chưa được phê duyệt​

Xem đính kèm 170
Các bài quảng cáo facebook chưa được phê duyệt có thể được chia thành hai loại chính:
  • Quảng cáo vi phạm chính sách của Facebook: Đây là loại quảng cáo bị Facebook từ chối do vi phạm một hoặc nhiều chính sách quảng cáo của Facebook. Các lỗi vi phạm chính sách quảng cáo Facebook thường gặp đã được đề cập ở phần trên.
  • Quảng cáo không đáp ứng các yêu cầu về hình thức: Đây là loại quảng cáo không được phê duyệt do không đáp ứng các yêu cầu về hình thức của Facebook. Các yêu cầu về hình thức của quảng cáo Facebook bao gồm:
  • Quảng cáo phải có hình ảnh hoặc video rõ ràng, không bị mờ hoặc nhiễu.
  • Quảng cáo phải có văn bản rõ ràng, dễ đọc.
  • Quảng cáo không được chứa các liên kết hoặc thông tin không cần thiết.

Các lỗi vi phạm chính sách quảng cáo Facebook về hình ảnh​

Lỗi 1: Chèn quá nhiều text vào ảnh quảng cáo
Facebook quy định văn bản không được chiếm quá 20% diện tích hình ảnh. Lỗi này thường gặp ở các quảng cáo bán hàng, quảng cáo dịch vụ, quảng cáo du lịch,...

Cách khắc phục:
  • Chèn text vào ảnh sao cho hợp lý, không chiếm quá 20% diện tích hình ảnh.
  • Sử dụng công cụ Gridtool của Facebook để kiểm tra tỷ lệ text trong ảnh.
Lỗi 2: Sử dụng hình ảnh nhạy cảm
Lỗi này thường gặp ở các quảng cáo bán hàng thời trang, quảng cáo mỹ phẩm, quảng cáo spa,...
Cách khắc phục:
  • Lựa chọn hình ảnh quảng cáo thân thiện, không tập trung vào các bộ phận nhạy cảm.
  • Thay thế hình ảnh bằng video, cách này sẽ giúp cho sản phẩm của bạn sống động, hấp dẫn hơn.
  • Điều hướng quảng cáo Facebook về website bán hàng để người dùng click vào link website và tìm hiểu thêm.
Lỗi 3: Sử dụng hình ảnh gây hiểu lầm
Lỗi này thường gặp ở các quảng cáo bán hàng, quảng cáo dịch vụ, quảng cáo du lịch,...
Cách khắc phục:
  • Các nút CTA phải có tác dụng thật sự.
  • Nếu không thể thêm chức năng cho nút thì nên loại bỏ nút CTA trong ảnh.
Lỗi 4: Sử dụng hình ảnh thương hiệu Facebook
Lỗi này thường gặp ở các quảng cáo sử dụng logo, biểu tượng,... của Facebook.
Cách khắc phục:
  • Loại bỏ hết các hình ảnh liên quan đến bản quyền Facebook trong ảnh quảng cáo.
  • Để được sử dụng hình ảnh thương hiệu của Facebook thì bạn phải được cho phép bằng văn bản.
Lỗi 5: Sử dụng hình ảnh không phù hợp với độ tuổi khách hàng mục tiêu
Lỗi này thường gặp ở các quảng cáo bán hàng, quảng cáo dịch vụ, quảng cáo du lịch,...
Cách khắc phục:
  • Tối ưu lại hình ảnh quảng cáo, chỉnh sửa hoặc thay thế hình ảnh, không chỉ cần hấp dẫn mà còn phải đúng với đối tượng mà mình hướng đến.
Kết luận
Để tránh bài quảng cáo facebook chưa được phê duyệt vì vi phạm các chính sách quảng cáo Facebook về hình ảnh, bạn cần lưu ý những điều sau:
  • Chèn text vào ảnh sao cho hợp lý, không chiếm quá 20% diện tích hình ảnh.
  • Lựa chọn hình ảnh quảng cáo thân thiện, không gây hiểu lầm, minh họa những tính năng không tồn tại.
  • Không sử dụng hình ảnh thương hiệu của Facebook khi chưa được phép.
  • Tối ưu lại hình ảnh quảng cáo, phù hợp với độ tuổi khách hàng mục tiêu.

Các lỗi vi phạm về nội dung​

Một số lỗi vi phạm về nội dung khiến quảng cáo Facebook không được duyệt:
  • Nội dung mang tính phân biệt đối xử, kích động bạo lực hoặc thù địch
Facebook cấm quảng cáo có nội dung mang tính phân biệt đối xử, kích động bạo lực hoặc thù địch, chẳng hạn như nội dung phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo,...
  • Nội dung khiêu dâm hoặc gây phản cảm
Facebook cấm quảng cáo có nội dung khiêu dâm hoặc gây phản cảm, chẳng hạn như nội dung mô tả các bộ phận nhạy cảm của cơ thể,...
  • Nội dung giả mạo hoặc gây hiểu lầm
Facebook cấm quảng cáo có nội dung giả mạo hoặc gây hiểu lầm, chẳng hạn như nội dung sử dụng hình ảnh hoặc thông tin không chính xác,...
  • Nội dung vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác
Facebook cấm quảng cáo có nội dung vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác, chẳng hạn như sử dụng hình ảnh, video, bài viết,... mà không được phép.
  • Nội dung không phù hợp với độ tuổi khách hàng mục tiêu
Facebook cấm quảng cáo có nội dung không phù hợp với độ tuổi khách hàng mục tiêu, chẳng hạn như quảng cáo thuốc lá, rượu bia,... cho người dưới 18 tuổi.
Để tránh quảng cáo của bạn bị từ chối do vi phạm các chính sách về nội dung, bạn cần lưu ý những điều sau:
  • Tìm hiểu kỹ các chính sách quảng cáo của Facebook trước khi chạy quảng cáo.
  • Kiểm tra kỹ nội dung quảng cáo của bạn trước khi đăng tải.
  • Sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.

Các lỗi vi phạm về thẻ Visa​

Xem đính kèm 168
Facebook hiện đang chấp nhận thanh toán quảng cáo bằng hai loại thẻ là thẻ tín dụng (Credit Card) và thẻ ghi nợ (Debit Card). Tuy nhiên, nếu thẻ Visa của bạn vi phạm một trong các chính sách sau, quảng cáo của bạn sẽ không được duyệt:
  • Thẻ không được chấp nhận
Facebook chỉ chấp nhận thanh toán quảng cáo bằng thẻ Visa được phát hành bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính hợp pháp. Nếu thẻ của bạn không được phát hành bởi các tổ chức này, quảng cáo của bạn sẽ không được duyệt.
  • Thẻ bị khóa hoặc hạn chế
Nếu thẻ Visa của bạn bị khóa hoặc hạn chế sử dụng, bạn sẽ không thể sử dụng thẻ để thanh toán quảng cáo Facebook. Bạn cần liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ mở khóa hoặc hủy hạn chế.
  • Thẻ hết hạn
Thẻ Visa của bạn phải còn hạn sử dụng trong ít nhất 6 tháng kể từ ngày thanh toán quảng cáo. Nếu thẻ của bạn hết hạn, bạn cần gia hạn thẻ trước khi thanh toán quảng cáo.
  • Thẻ không có đủ hạn mức
Số tiền thanh toán quảng cáo phải nằm trong hạn mức của thẻ Visa. Nếu số tiền thanh toán vượt quá hạn mức, quảng cáo của bạn sẽ không được duyệt.
  • Thẻ phát sinh giao dịch bất thường
Nếu thẻ Visa của bạn phát sinh các giao dịch bất thường, chẳng hạn như giao dịch quốc tế, giao dịch liên tục trong thời gian ngắn,... quảng cáo của bạn có thể bị tạm ngưng hoặc hủy bỏ.
  • Thẻ bị nghi ngờ gian lận
Nếu Facebook nghi ngờ thẻ Visa của bạn đang bị sử dụng để gian lận, quảng cáo của bạn sẽ không được duyệt.
Để tránh quảng cáo của bạn bị từ chối do vi phạm các chính sách về thẻ Visa, bạn cần lưu ý kiểm tra thẻ của mình trước khi thanh toán quảng cáo. Bạn cũng có thể liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn thêm.

Cách khắc phục và kháng nghị​

Nếu bạn cho rằng quảng cáo của mình bị gắn cờ nhầm, bạn có thể thực hiện kháng nghị. Có hai cách để kháng nghị quảng cáo không được phê duyệt trên Facebook:
Cách 1: Kháng nghị từ trình quản lý quảng cáo
Khi quảng cáo của bạn không được phê duyệt, Facebook sẽ gửi thông báo cho bạn về nguyên nhân không được phê duyệt. Trong thông báo này, có nút "Yêu cầu xem xét lại". Bạn hãy nhấp vào nút này để yêu cầu xét duyệt lại quảng cáo.

Tuy nhiên, nếu Facebook vẫn từ chối quảng cáo của bạn, bạn sẽ không được xem xét lại nữa. Vì vậy, bạn chỉ nên thực hiện cách này nếu bạn chắc chắn rằng quảng cáo của mình không vi phạm chính sách của Facebook.

Cách 2: Kháng nghị bằng Hỗ Trợ Facebook

Bạn có thể truy cập vào Hỗ Trợ Facebook sau để kháng nghị quảng cáo không được phê duyệt

Trong mẫu kháng nghị, bạn cần điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn của Facebook. Bao gồm:
  • ID nhóm quảng cáo: Bạn có thể tìm thấy ID nhóm quảng cáo bằng cách vào trình quản lý quảng cáo Facebook, chọn nhóm quảng cáo cần kháng nghị, sau đó bật "Xem thiết lập" và kéo sang cột cuối cùng.
  • Lý do kháng nghị: Bạn cần giải thích rõ ràng lý do tại sao bạn cho rằng quảng cáo của mình không vi phạm chính sách của Facebook.
  • Bằng chứng hỗ trợ: Bạn có thể cung cấp các liên kết đến các trang web hoặc tài liệu khác để chứng minh cho lập luận của mình.
  • Facebook sẽ xem xét đơn kháng nghị của bạn trong vòng vài ngày. Nếu đơn kháng nghị của bạn được chấp thuận, quảng cáo của bạn sẽ được duyệt lại và có thể chạy quảng cáo.

Lời khuyên​

Nếu quảng cáo của bạn không được phê duyệt, bạn cần xử lý kịp thời để tránh ảnh hưởng đến kết quả hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp. Bạn nên kiểm tra kỹ nội dung quảng cáo để xác định nguyên nhân khiến nó không được phê duyệt và thực hiện các bước khắc phục phù hợp. Nếu bạn cho rằng quảng cáo của mình bị gắn cờ nhầm, bạn có thể thực hiện kháng cáo.

Dưới đây là một số lời khuyên giúp bạn tăng khả năng quảng cáo của mình được phê duyệt:
  • Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu. Tránh sử dụng các từ ngữ hoặc cụm từ mơ hồ, gây hiểu lầm.
  • Không sử dụng các hình ảnh hoặc video gây khó chịu hoặc xúc phạm người dùng.
  • Không sử dụng các nội dung quảng cáo mang tính chất lừa đảo, khuyến khích bạo lực hoặc phân biệt đối xử.
  • Tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook.
Bài quảng cáo Facebook chưa được phê duyệt khiến doanh nghiệp của bạn mất thời gian. Hãy liên hệ ngay với Askany để được các chuyên gia giàu kinh nghiệm hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Kết nối với khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo trên Messenger.
 
Sửa lần cuối:
Back
Top